隐私权政策

 

更新日期:【2019】年【05】月【24】日

生效日期:【2019】年【05】月【24】日

 

本《隐私政策》(以下称“本政策”)适用于由【联想(北京)有限公司】(以下称“我们”或“联想”)为您提供的【中国区联想官网、中国区联想APP、中国区联想商城PC端、中国区联想商城WAP端】及其服务(以下通称“产品”)。

 

我们重视您的隐私保护,并深知个人信息对您的重要性。我们将通过本政策向您说明该产品将会如何收集、使用和存储您的个人信息、我们会如何保护您的个人信息以及您享有何种权利。 请您在使用产品前,仔细阅读并了解本政策。重点内容我们已经以粗体字加下划线表示,希望您特别关注。一旦您开始使用本产品,即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。

 

本政策将帮助您了解以下内容:

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、 我们如何存储您的个人信息

四、 我们如何保护您的个人信息

五、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

七、 您如何行使管理个人信息的权利

八、 本政策如何更新

九、 如何联系我们

 

需要特别说明的是, 本政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务。

 

如您希望了解更多关于数据主体权利、信息安全措施等联想如何保护您的个人信息的详细内容,请阅读 《Lenovo and Motorola Mobility 产品 隐私声明》

 

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

 

(一) 为向您提供产品核心功能须收集和使用您个人信息的情形

为实现本产品的核心业务功能,我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出本产品的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息,若您拒绝收集,则无法使用本产品。

 

核心业务功能

功能说明

需要收集的信息

用户账户注册/登录

您首先需要注册一个平台用户账户。

登录使用需要通过平台账户才能使用的服务,如:加购物车、下单。

您的 手机号码、密码、拟使用的账户名 。我们将通过发送短信验证的方式来进行实名认证,以验证您的身份是否有效。

我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份登录,确保我们是在为您本人提供服务。

 

第三方授权登录

您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

当您选择通过第三方账户注册或登录后,我们可能向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),或者从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的平台账户进行绑定。

商品或服务信息浏览

在您使浏览商品或服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息。

 

设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

 

服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

下单及订单管理

当您订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。您可以为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的个人信息。

您可以查询订单信息并对订单信息进行管理。

在下单过程中,您需要提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额。

订单管理过程中,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息,用于向您展示及便于您对订单进行管理。 

订单支付功能

为完成订单支付,您需要提供选择付款方式,我们会将您的购买账户会员名、对应的支付账户会员名或银行卡号及有效期、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付公司或金融机构共享,并从对方收集与支付进度相关的信息。

购买账户会员名、对应的支付账户会员名或银行卡号及有效期、订单支付相关信息、支付进度相关信息。

商品或服务的交付

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向承接订单运送的物流公司披露订单相关配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的;并从对方收集与物流进度相关的信息。

向物流公司披露订单相关配送信息、物流进度相关信息。

客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

 

(二) 为向您提供产品附加功能须收集和使用您个人信息的情形

为了向您提供更优质的产品和服务,我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用第(一)项所描述的产品核心业务功能,但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

 

附加业务功能

功能说明

需要收集的个人信息

个性化推荐功能

我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,例如向您展现或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

您的设备信息、浏览器型号、 位置信息、浏览记录 、加购物车记录、购买记录、收藏记录、分享记录。

 

收藏、加购、关注与分享功能

您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。如果您不使用这些功能,则您的个人信息不会被收集。

您的收藏及添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息。

评论、问答等信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的评论、问答、论坛、晒单分享及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为会员可发布图文内容、发表评价及问答内容。

 

我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限(例如只有曾购买过某商品的会员才可评价该商品)。

 

请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

您的会员类型及网络日志信息。

基于相机/摄像头的附加服务

您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、领取优惠信息,拍摄照片或视频用于评价、分享,以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。

当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征,且严格在经您授权同意的范围内使用,未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的,我们会再次与您确认。

基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务

您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片,以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。

我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。

为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或淘宝网相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。

 

(三) 我们从第三方间接获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(昵称、头像),使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务,为此我们需要您同意本政策并将您的第三方账户与本产品账户进行绑定。我们仅会在您的授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。

 

(四) 征得授权同意收集、使用您个人信息的例外

您充分了解,根据相关法律法规的规定, 在以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意

1)    与国家安全、国防安全直接相关的;

2)    与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3)    与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4)    出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)    所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6)    从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7)    根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8)    用于维护本产品和相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9)    法律法规规定的其他情形。

 

(五) 个人信息的使用规则

1.    我们会根据本政策的约定对所收集的个人信息进行使用。

2.    您根据本政策所提供的或同意我们收集的您的个人信息,将在您使用本产品期间持续授权我们使用。在您注销账号并通知我们时,我们停止使用并删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3.    为改善我们的产品,以便向您提供更符合您个性化需求的服务,我们会根据您的浏览记录、设备信息、位置信息等,提取您的偏好、行为习惯等特征,基于特征标签进行间接人群画像以提供更加精准和个性化的服务和内容,并展示、推送信息和可能的商业广告。 如果您不想接收我们给您发送的商业广告,您可以通过短信提示回复退订或采用我们提供的其他方式进行退订。

4.          当我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

 

二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)   共享

我们不会与 任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.    在事先获取您明确同意或授权的情况下共享;

2.    根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决而需要共享;

3.    在法律法规要求或允许的范围内,为了维护联想、您及其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

4.    只有共享您的信息,才能实现我们的产品功能或向您提供您需要的服务;

5.    与我们的关联公司共享 :您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受到本政策所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;

6.    与授权合作伙伴共享 :仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与合作伙伴签署严格的保密协定,要求他们按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

 

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

   供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将信息共享给支持我们产品功能的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、数据处理、开展营销活动、进行服务质量监控、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

   广告、分析服务类的授权合作伙伴。 除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。

 

(二)   转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.    事先获得您明确的同意或授权;

2.    根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决所必须的情况进行转让;

3.    在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

(三)   公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.    事先获得您明确的同意或授权;

2.    根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决所必须的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

 

(四)   共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定, 在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息

1.    与国家安全、国防安全有关的;

2.    与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.    与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.    出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.    您自行向社会公众公开的个人信息;

6.    从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行去标识化处理,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,对此类数据的共享、转让、公开披露将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

三、 我们如何存储您的个人信息

1.   存储地点

按照法律法规的要求,我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。

 

由于联想是一个全球性的组织,其业务流程、资源和技术系统遍布全球,因此, 在法律允许或获得您授权同意的情况下,您的个人信息可能会被转移到中华人民共和国境外,在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。 例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

 

2.   存储时间

我们将只在您的帐户有效期内或者在向您提供产品相关服务和技术支持所需的期限内保留您的信息。我们还将在为遵守适用的法律义务、解决争议以及执行协议而必要的期限内保留您的个人信息。

 

对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。

 

四、 我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在传输敏感信息时,我们使用加密来保护您信息的安全;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

 

互联网并非绝对安全的环境, 没有任何产品、服务或数据传输可以保证 100% 安全 。如果不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您;难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

五、 我们如何使用 Cookie

 

为帮助您获得更好的网站访问体验,联想会使用 Cookie ,例如 Google Analytics DoubleClick cookie ,以存储和帮助跟踪关于您的信息。 Cookie 是从网络服务器发送到您的浏览器并存储在您的计算机或移动设备上的小数据文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助 Cookie ,我们能够保存您的偏好等数据,使得您无需在每次访问时都要重新输入;同时,我们还可能利用上述技术获取的流量模式、访问模式等信息,来简化网站浏览、进行产品推荐以及帮助设计我们的网站以让您的体验更高效、更愉悦。

 

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie 。有关详情,请参见 AboutCookies.org 。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能,您可以通过浏览器设置选项清除计算机上保存的所有 Cookie ,或使用浏览器的无痕浏览设置来访问我们的网站,但如果您这么做,可能会导致则您需要在每一次访问我们的网站时都需要亲自更改用户设置。

 

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。 如果您是年满 14 周岁的未成年人,在使用本产品前,请您务必在监护人的陪同下阅读本政策,并确保已征得您的监护人明确同意后,方可使用本产品并向我们提供您的个人信息。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。

 

联想不会寻求收集未满 14 岁的未成年人的信息。未满 14 岁的用户不应通过本产品提供任何信息。如果联想获知未满 14 岁的未成年人通过本产品提交了个人信息,我们将会采取适当的步骤尽快删除该信息且不会将该信息用于任何目的。

 

七、 您如何行使管理个人信息的权利

(一) 按照法律、法规及相关国家标准的要求,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1.    访问和更正您的个人信息

除法律法规另有规定外,您有权随时访问您的个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过如下方式,访问和修改您的个人信息:

a)    您的账户信息:点击右下角图标“我的”,点击会员名处的头像,修改个人信息;点击设置,修改刷脸登录信息、第三方账号绑定信息等

b)    您的密码信息:点击右下方图标“我的”,点击左上角设置,选择修改密码,验证旧密码后重新设置新密码,即可完成修改;

 

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)    如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2)    如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3)    如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4)    如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5)    如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的产品中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

 

2.    改变您授权同意的范围或撤回您的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一条)。您可以通过删除信息、关闭特定功能、进行隐私设置等方式给予或撤回您的授权同意。

 

但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

3.    注销您的用户账户

 

如果您希望注销您的用户账户,请您按照软件列出的操作方式或者“如何联系我们”中列出的联系方式向我们提出账户注销要求,我们将在验证您的身份并清理账户中的资产(如有)后,为您提供账号注销服务。 账户注销成功后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。

 

(二) 我们如何响应您的上述请求

除了以上方式外,您还可以通过“如何联系我们”中列出的方式向我们提出上述请求。

 

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们会在收到您的请求并验证您的身份后的三十天内处理您的请求。

 

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份中信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

 

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1.    与国家安全、国防安全直接相关的;

2.    与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.    与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.    有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.    响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6.    涉及商业秘密的。

 

八、 本政策如何更新

我们保留根据业务调整、法律法规或政策的变化而不时更新或修改本政策的权利。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如果我们对本政策作出任何重大变更,我们会在该等变更生效之前通过客户端推送通知、弹窗形式或者发送电子邮件等方式告知您,以便您能及时了解该等变更。若您不同意修改后的本政策,您有权并应立即停止使用本产品。

 

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.    我们的产品或服务模式发生重大变化。如产品业务功能、处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.    我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.    您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

4.    我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

5.    个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

我们会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

 

九、 如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,可以通过以下方式与我们联系:

1.   发送电子邮件至:privacy@lenovo.com

2.   发送信件至:北京市海淀区西北旺东路10号院2号楼法务部,邮编:100094。

 

我们设立了个人信息保护专职部门,将在收到您提出的疑问、意见或建议后及时处理您的问题。一般情况下,我们将在三十天内回复。

 

我们的注册地址为:【北京市海淀区上地西路 6 2 2 201-H2-6 】。如果您对我们的回复不满意,特别是如果我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以 通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案